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怎样打造一个有影响力的超级公众号?(二)

发布时间:2017-10-16 | 作者: shaoqiu|来源:178软文网

第4条:设定合理的目标是好的开始

新媒体部门的管理,要有一些指标的要求,指标的目的并不是考核大家,而是给大家设定一个目标和方向。真正的指标可以由新媒体团队自己来制定目标。制定目标和企业的市场部,销售部,或者客户服务部的指标连接起来,大家本身在同一个公司,大家一起协作来做,也可以民主一些。很多人说做新媒体不要 KPI,这是根本没有做过管理的人说的。没有目标,新媒体团队就不知道该怎么干,有目标的东西,才是牵引以及评估我们做工作的动力。目标可以自己来定,但是一定要有目标。新媒体的管理,和企业别的部门管理没有太大的区别,是一样的。

第5条:成不了超级公众号,但总可以成为细分领域的垂直之王

也有很多朋友听了前面所讲的以后,开始心灰意冷起来,觉得我可能没有机会了。在自己想做的领域,已经有很多很厉害的高手在前面了,自己怎么做也没有办法超越他们。怎么办?如果我们成不了超级公众号,但是我们还可以通过细分,成为细分领域的垂直之王,成为细分领域垂直的内容/服务的老大,我们可以这么定位,这一条完全是可以做得到的。

我举个例子,茶叶是一个很大的行业,在中国茶叶是四、五千亿的行业,事实上来讲也是不小的行业。2017 年 1 月 6 日,我给上市公司峨眉山的峨眉雪芽品牌做指导,我告诉他们要重视公众号,重视公众号。如果一些茶叶自媒体已经做到上百万的粉丝了,你想超越他就很难。但是我们可以再细分,比如说你可以做一个普洱茶的公众号、比如说你可以做白茶的公众号等等。如果你有产品的话,比如说你是普洱茶,那么你这个媒体跟你的茶可以结合去做,再做细分一下,也是可以的。这样你可以做到流量转化为销量。

所以在座各位,如果我们没有机会做超级公众号,我们事实上还有机会去做细分领域,成为细分领域的老大。这个机会还是有的,这个难度降低了很多。

第6条:持续投入充分的资源

前面这些目标、方向我们制定合理以后,下面就是要干了。非常重要的一条,就是要持续的投入充分的资源。我们要做好一个号,要做一个有影响力的帐号,你没有投入是不行的。我觉得投入第一个是人,投入几个人来做。这是最基本的投入。没这个最基本的投入,我想你做着做着就做不下去了。

无论是在座各位,是公司的市场部门还是企业的领导,我再次提醒各位,要做好公众号,你要记得一定要舍得投入进来。既要投入人,又要投入钱,还要投入资源进来。没这些投入是做不好的,还不如不做。投入不到位,但是你做了,做出来的结果就是和你的对手依然越来越远。人家投入大,人多,方法得当,做起来一日千里,你们做不舍得投入差距还是越来越远。公众号这个东西,做的好的,后面增长非常快,做的不好的,还会降粉丝。所以好的是越来越好,差的是越来越差,两极分化特别严重。

第7条:打造专业的内容团队

一个公众号真的要做好,必须有内容创造的团队来做,能写,能编,能把企业的活动,企业的文化等等通过文字去写出来,编辑出来,去制造原创的东西特别的重要。好多原创团队做的非常好,一下就成为了行业第一。

第8条:没有顶层设计就没有方向

很多公众号在一开始做的时候,并没有顶层设计,我觉得顶层设计是打造一个有影响力的自媒体或者超级公众号的钢结构,一开始就要搞好。顶层设计第一条要明确的是我的受众群体是谁?要做受众群体的定位。

作为一个行业媒体的话,你的受众群体上下游,包括顾客,是都要打通的。如果是一个企业的公众号,如果是大企业的话,这个公众号是用招聘的、另一个公众号有可能是做电商的,卖企业产品的。还有一个主帐号,是用来进行品牌营销的,宣传企业信息的...今天企业有什么重大事件,有媒体报道,有什么活动,要把这个信息反馈给相关用户。

买东西的人、潜在顾客通常不会关注企业的资讯帐号,而是关注企业的电商帐号,就是买东西就是买东西。比如说华为普通顾客对华为公司内部今天发生了什么事,有什么新发明了,他可能就不感兴趣。他感兴趣的是通过你的电商公众号去买东西有没有促销活动。今天情人节来了,买你的手机能不能便宜五百块,他关注的是这个。关注华为宣传公众号的人,一定是他的合作伙伴,他的代理商,他的技术上下游的合作伙伴等等,包括政府,包括研究人员等等。比如说我就关注华为的主账号,它是企业的宣传窗口。

在顶层设计的时候,除了定位用户,还要做竞争对手的研究,消费群的研究。这两个也非常重要,比如我们的目标是进行业前 10 强,我们要先研究行业的对手,最厉害的三个帐号是谁?他们主要是做什么帐号,他们的帐号里面都提供什么内容?什么信息?他大概是多少的粉丝?我们要追赶他们就要超越很大一部分人。我们怎么样超越?从哪里入手去做?这些策略非常重要。这属于顶级专业的东西,在这里不多讲。

第9条:构建有效的传播管道

现在每一个人手机里面可能关注一百多个公众号,我们变得越来越忙了,当大家关注帐号越多了以后,这些帐号来自五花八门,来自全国各地,来自不同领域的这些帐号互相竞争时间,发生了时间竞争。一个人关注了越多公众号,他给每一个公众号平均的时间越来越少了,甚至是0。关注多了以后,反而没人看了。

大家现在更习惯在朋友圈,看看朋友转什么文章,随机的打开看一看。都不愿意去公众号的窗口打开了,所以这个对我们来讲,过去我们通过公众号的推送,获得阅读量的方法,效果越来越低了,基本失效了。因此社群的传播,我们要建立自己的传播通道。就是要发动粉丝传播,粉丝传播传到哪里去呢?传到群里面去,社群里面,要传到朋友圈里面去。

一个新媒体团队,除了编辑部门,内容创造部门以外,更重要的团队就是传播的通道,这个更为重要。要把企业每天推送的内容通过建立的渠道发出去,让更多人参与进来,扩散出去。因此打造社群,构建传播通道,比内容的编辑还重要。

我给大家介绍几个传播管道,第一个重要的管道就是微信群要多一些。这个群最好和你的公众号方向是一致的,就是你加入的群一定跟你公众号的群是保持匹配的。你在群里面跟大家分享一个和大家不相关内容,发了以后你自己都不好意思,是一种打扰了。因为你没有给群友提供有价值的东西,群主还会踢你。如果信息不好不匹配的话,就不要推了,因为推了也没有用。

第二个管道就是发动粉丝二次传播,这个粉丝不仅仅是公众号的粉丝,也是很多对我们企业的品牌有信仰的人,对我们品牌感兴趣的人,我们的合作伙伴等等,他们也会帮我们去传播,要和他们建立好关系。

第三管道是发动顾客进行传播,比如说顾客来到我们店里,也可以帮我们去传播一些东西,我们可以给他优惠券。

第10条:内容第一,编辑第二

目前企业做公众号的现状是做了一年、两年、三年的都有一个误区,都在编辑上下的工夫过于多。大家都愿意随便找点内容,然后编一编,排版排的好一点,图片做的看看一点然后发出去。按照这种思路去做,基本上不会有太大的突破。突破在哪里?就是内容的创新。

内容的创新就是一定要策划内容,一定要把公众号发布的内容与企业的活动,企业提供的服务结合起来。从这个角度来去入手,因为经过这样的策划,经过这样创意的内容,一定是独一无二的,一定是原创的。所以这么做了以后,品牌和粉丝之间的互动就比较强了。

企业把公众号内容做好的话,一定要站在更高的维度上去考虑,不能在编辑这个层面去提高,编辑层面,不用下太大的工夫,而是在内容的原创、策划、活动,这方面更高的维度去做。要把企业一年的活动,企业的品牌、文化跟粉丝之间做一些创意的东西。把这个东西做的更漂亮一点,做的更有创意一点。那么就厉害了,就能很好的展示企业品牌了。