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公众号营销策略:注重客户体验才能创建成功的内容营销

发布时间:2020-10-29 | 作者: shaoqiu|来源:178软文网

在众多的营销方式中,内容营销可以说是名列前茅,内容营销以提供优质,有价值的内容从而潜移默化的促进销售转化。相对众多营销方法内容营销作用更加显著。而内容营销策略是内容营销成功进行的一个前提。

有了内容营销策略就一定会成功吗?显然不是这样,很多企业在营销过程中都会不断的尝试,根据结果去改变策略。内容营销最本质的因素就是客户体验,我们所做的一切的最终目的就是为了让客户有好的体验,从而增加销售转化。因此在创建内容营销策略时只需要抓住一个重点:客户体验。

优秀的内容营销策略能够在企业一致性、效率和规模需求之间实现平衡,同时使内容的创建尽可能接近客户体验。下面小陌就来介绍如果让内容更贴近客户。

1、站在客户的角度创作

我们的工作内容性质来讲可能会让我们成为某一领域的专家,比如我在新葆力传媒公司任职,对于营销来讲相比于大部分客户我掌握的知识可以让我写出技巧型的内容来教给你们。但是尽管这种专业知识非常有价值,但是如果涉及到创作与客户有关的内容时,可能是非常不利的。因为我了解的东西会促使我使用一些行业类的专业术语,而这些词客户他其实可能是不理解什么意思的。对于公司来讲你如果想强调产品的特性和技术规格等专业知识,客户并一定喜欢这种东西,他们或许并不想知道你用了哪些技术获取了哪些专利,而仅仅是关心你对他们有什么用,如何满足他们的需求。

2、将功能转化为优势

我们都非常了解我们销售的产品的一些特性或者是别家没有的一些技术型优势,但是我们如何将这些特性转化为真正能引起潜在客户共鸣的优势,以帮助他们理解使用我们的产品能从中获得的好处呢?所以我们要将我们的功能转化成用户能明白的优势。这样的营销内容才能更加吸引客户。

3、不要过分简化好处

作为内容营销人员,我们可能会习惯性的将内容简化为简洁明了的点以便于客户更方便的get到这篇文章的主要内容。但是这种做法通常会损害我们内容的转换能力,因为它会从我们介绍的功能和好处中带走一些情感故事。可以想象一篇非常简洁的内容概括了大部分的产品信息,和只从一个点出发讲的一篇感人的故事或者给用户带来其他情感体验的文章,哪篇更容易吸引到客户呢?

4、满足客户需求

满足需求对于拥有有价值的产品或服务是至关重要的,但是当涉及到撰写能够转化的销售文案时,你需要确保你所确定的利益是你的客户想要的而不是你认为他们需要内容。同时营销人员需要知道,某些价值观同样与情感交织在一起,如公平、爱国主义和正义。这些价值观也可以成为你在说服性写作中使用的因素,以确保这些内容对客户的需求产生更大的影响。(文章由178软文网原创,转载请注明出处)