客户服务中心(7×24):    0537-2601466 邮箱:xinbaoli666@163.com
地址:山东省济宁市万达广场A座1408

注册 登录 加入收藏夹
178新闻源网(178rw.com)-最专业的新闻源发布平台
178软文网(178rw.com)-最专业的软文发布平台

玩具店微信营销实操技能,你真的了解吗?

发布时间:2017-08-18 | 作者: shaoqiu|来源:178软文网

近两年微商异常火爆,很多玩具店主也开始尝试过通过微信营销去增长销量,但结果好像很多都不尽如意,究竟是什么原因?是否是一开始你就走进了误区呢?

【误区1】做微信就是做分享

认为开通以门店命名的私人微信,分享一些育婴知识,赢得消费者的关注,就是在做微信营销;

【误区2】做微信就是开通微信公众账号

认为开通一个微信公众账号,偶尔发布一些育婴知识与促销推广信息,就是在做微信营销。

【误区3】将微信平台作为广告的发布渠道

认为做微信营销,就是通过微信公众平台,每天发布促销信息与门店促销活动。

【误区4】有内容无推广

有很多门店设置了专人,经营微信公众账号,不停的开展线上活动与消费者互动,但是缺少线下与线上的推广互动,不明白,微信的根本是“互动”,形不成消费者的线上与线下互动,微信就没有意义。

【误区5】有推广无内容

通过促销等手段,短期内迅速吸引了很多消费者去关注,但是时间长了,这部分消费又取消了关注,或者关注,并没有实现与企业公众平台的互动。

大家都在玩微信,玩具店又该如何利用这个神奇的工具为您创造出更大的业绩和效益?先给大家公布下几个大数据,这是微信官方公布的数据!

日活跃用户:去年49% 今年64%

城市渗透率活跃比例

一线城市:93%

二线城市:69%

三线城市:43%

四线城市:27%

五线城市:28%

活跃高峰期:22:00

微信用户的年龄60%在15—29岁(年轻人更多)

购物高峰期:10:00、22:00

看到这些数据,你最大的感触有哪些?

在这里给大家分享最简单实用的几个方法,来帮助你的店铺提升业绩和品牌宣传的一些作用!

微信技巧:(建议店铺专门申请一个微信然后结合店员自己的微信运用以下方法)

1、添加客户微信,建设属于自己的数据库

不管是新老顾客,只要购买我们的产品,一定想办法加微信,送礼品也好,打点折扣也好,总之能加微信就不放过,因为这是为了后面有更多的成交,要想生意越来越好就首先建立自己的数据库。现在是大数据的时代,谁的数据多谁就是赢家。

数据有多重要:简单算个账:一天十个客户乘以365天等于3650人,10x365=3650人(一年下来能加到三千多人,如果有一半回头或者三分之一回头都有一千多)按1000人算,每人一个季度消费一个玩具,玩具单价按100元算,那么这里就帮你多赚了10万以上,所以数据很重要!

2、客户分类

客户加了微信之后一定要分类,有很多人没有利用好微信标签功能,微信不能像QQ一样直接建立分组,但是我们此时可以用微信标签来给客户分组。

3、如何分类

此时我们要给客户分成以下几类:

购买分类

A:正价客户(买正价的) B:特价客户(买特价的) C:正特价客户(正特都买的)

来源分类

A:老VIP客户 B:到店客户 C:活动客户(搞活动时加的客户) D:转介绍客户

购物方式

A:微信直接下单 B:到店试玩购买 C:送货上门(或快递收货) D:到店自取

4、客户维护

有了客户不要急着做销售,顾客是慢慢养出来的,先做好维护很重要,对客户进行不同的维护,让客户有不同的感受,能够对我们有更深的印象,现在很多工具都可以在微信里面进行转发,我们可以利用其它的一些工具和微信结合维护!

5、维护工具和方法

A、联合维护法

在客户购买过我们的产品之后,我们可以采用录制小视频的方法,通过微信发给客户,给客户留下一个好的印象,建议多人联合维护,如果销售人员录制感谢视频,加上店长录制感谢视频,然后老板录制感谢视频,每个人录制一遍,隔几天发一个给客户,客户会感觉在此店有无比尊贵的身份,轮流感谢,只需要简单几句话即可,(话术:尊敬的客户您好,我是xxx玩具店xxx,首先感谢您对我们店的支持和认可,我们一定用最优质的服务,最卓越的品质为您提供更多的服务,祝您生活愉快,万事如意……)可以用美拍或者微视录制下来,通过微信转发给客户

B:节日维护法

中国每年有十几个节日,在每个节日及时送上祝福

C:关注维护法

顾客也会发朋友圈等,我们要经常关注,点赞加评论,这样客户就会点进去看,只要看到我们的微信就会想起我们一次,那么买玩具的时候我们就会比竞争对手多一份被首选的可能!

6、成交销售法

如果做到前面那些,那么后面就可以带进成交销售了,但是不要给顾客发信息骚扰推广,这个时候要采取一些微商的常用手法,那就是朋友圈晒照片。

有顾客试玩时,征求顾客同意拍照朋友圈发送,如果顾客不同意,那我们就照片拍下来把脸马赛克。发的时候配上文字,带上感谢的话,然后再给客户塑造唯一性!

空场的时候店员自己试玩然后拍照发送朋友圈,这样不但能增加店铺的活跃人气,还能吸引顾客进店,当然拍照的技术很重要,美颜相机还是要用的,但是有一点一定要注意,发的不要多,一天建议大家发送这些的次数不要超过5次,不然会占据顾客朋友圈,有刷屏嫌疑,容易被屏蔽,根据上面的提供的数据,大家可以按照时间段发。(建议时间:A:上午10点1次 B:中午12点30分1次 C:下午18点1次 D:晚上20点-21点各1次)