公众号营销如何做好用户研究写出好文案

相信各位经常做软文营销的朋友都了解，软文营销想要成功，关键是需要创作成功的文案内容。怎么定位内容是否成功呢？其实这主要取决于你的营销目的。你创作一篇文章可能是为了增加粉丝数，增加品牌权威度潜移默化的提升转化，也可以是加大品牌的宣传力度提升知名度，又或者是提升业务转化促进销售……不管是哪一种都需要你对目标群体做好相应的分析与研究，得出一些结论，然后根据用户的需求创作有价值的文案，这样的文案才能更接近成功。

文案想要事半功倍就需要用到用户研究。只有做好前期的受众分析及相应的研究才能有针对性地开展后续的工作。对用户群分析研究到位是做好互联网营销的关键。今天，陌谈营销为大家讲解做好用户研究的几个关键点。

1、了解你所属的行业

不同的企业，不同的产品针对的用户群不同，而目标用户可能会来自多个行业，当你在没有办法对用户以行业特征划分的情况下，就可以从自己出发，根据自身产品或者品牌所属的行业去分析受众的一些基本特征。举个最简单的例子，比如你属于金融行业，不管是来自什么行业的用户，只要来找你肯定是需要做金融相关的业务。这时候你的文章如果写了一些健康有关的文案就不合适了。

2、了解你的客户

尽管我们可能没办法以一些难以归类的特征去统计客户、分析客户，但是仍然有很多大致类似的特征为我们的分析提供帮助。比如用户的年龄层次、用户的兴趣爱好等等，从用户群占据比重最多的几个特征点出发，去构建用户画像，从而推测出一些用户可能会有的需求，然后从需求出发创建文章为目标用户提供帮助，进而实现营销目标。

在做好分析拟定初步的创作思路，开始正式创作文案之前，你需要根据你的营销目标思考几个问题：

• 这么写跟其他同类产品是否有区别？

• 我创建的内容是否解决了读者的问题？

• 我的内容可以说服读者吗？

• 读者看到这篇文章会认可我的专业度吗？

• 读者可以这篇文章对我建立起信任感吗？

• 这篇内容会让读者有进一步传播的欲望吗？

当你对上面的回答都是肯定以后，就可以开始进行你的创作了。

3、了解并学习竞争对手

你要记得一句话：三人行，必有我师！品牌在做软文营销时，尤其是对于初创品牌来讲，研究对手是继续要做的工作。通过分析竞争对手的营销案例，掌握其优势之处并通过学习融入到自己的营销中，可以帮助企业更快的做好的软文营销。

此外，分析自己与竞争对手的相似之处以及不同之处，可以帮助品牌更好的定位市场，打造自己独特的卖点。（文章由178软文网原创，转载请注明出处）